Algemene voorwaarden ØSK Clinic
Laatst bijgewerkt: 11 september 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en overeenkomsten die u aangaat met ØSK Clinic in Amsterdam. Door het maken van een afspraak of het afnemen van een behandeling gaat u akkoord met deze voorwaarden. De overeenkomst welke met de patiënt/cliënt wordt aangegaan is een behandelingsovereenkomst in de zin van de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO).
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Totstandkoming van de behandelingsovereenkomst
Artikel 5 – Verplichtingen van ØSK Clinic
Artikel 6 – De overeenkomst
Artikel 7 – Afspraken en annuleringen
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Artikel 9 – Overmacht
Artikel 1o – Betaling
Artikel 11 – Privacy
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Ondernemer: ØSK Clinic
3. Patiënt/Cliënt: de natuurlijke persoon die aan ØSK Clinic de opdracht heeft gegeven tot het verrichten van behandelingen.
4. Diensten/behandelingen: alle door ØSK Clinic te leveren diensten / behandelingen.
11. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Vestigingsadres:
Europaplein 93, 1078GZ Amsterdam
Whatsapp: +31 (0) 6 15050566
E-mailadres: info@oskclinic.nl
KvK-nummer: 78396433
Btw-identificatienummer: NL003332677B29
Beroepsvereniging: Nederlandse Vereniging Cosmetische Geneeskunde (NVCG)
Beroepstitel Cosmetisch arts KNMG – De geldende beroepsregels zijn te vinden https://www.nvcg.nl/
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle patiënten/cliënten van ØSK Clinic, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 4 – Totstandkoming van de behandelingsovereenkomst
De behandelingsovereenkomst komt tot stand wanneer de patiënt/cliënt aan ØSK Clinic de opdracht verstrekt tot het verrichten van medisch cosmetische handelingen.
Patiënt/cliënt toont op aanvraag aan ØSK Clinic ter vaststelling een geldig identificatiebewijs. Voor het aangaan van de behandelingsovereenkomst dient de patiënt/cliënt een minimale leeftijd te hebben van 18 jaar.
Patiënt/cliënt dient de verplichtingen die voor hem / haar voortvloeien uit de door hem / haar aangegane behandelingsovereenkomst na te komen. Voor de uitvoering van de diensten en behandelingen betrekt ØSK Clinic eventueel derden, welke ØSK Clinic heeft geselecteerd en gecontracteerd.
Artikel 5 – Verplichtingen van ØSK Clinic
ØSK Clinic voldoet bij de totstandkoming en de uitvoering van de behandelingsovereenkomst aan de richtlijnen en normen opgenomen in Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de Wet op de Geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) in het bijzonder in artikel 7:453 BW.
Artikel 6 – De overeenkomst
ØSK Clinic zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed Opdrachtnemerschap uitvoeren.
De patiënt/cliënt draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan ØSK Clinic aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan patiënt/cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan ØSK Clinic worden verstrekt. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heeft ØSK Clinic het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan patiënt/cliënt in rekening te brengen.
ØSK Clinic is niet aansprakelijk voor de schade, in welke vorm dan ook, ontstaan ten gevolge van door patiënt/cliënt onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor ØSK Clinic kenbaar behoorde te zijn.
Indien door omstandigheden, welke niet toerekenbaar zijn aan ØSK Clinic, een geplande opdracht voortvloeiende uit de overeenkomst niet kan worden uitgevoerd, is de patiënt/cliënt toch de daaraan verbonden kosten aan ØSK Clinic verschuldigd.
Artikel 7 – Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Afspraken voor een consult of een behandeling die minder dan 24 uur op voorhand worden afgezegd, kunnen bij de patiënt/cliënt in rekening worden gebracht. Dit geldt ook bij het niet verschijnen op de afspraak. Het te factureren bedrag zal €50 bedragen.
ØSK Clinic behoudt zich het recht voor een afspraak te verzetten of te annuleren, bijvoorbeeld bij ziekte van de behandelend arts.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
ØSK Clinic en haar medewerkers zijn niet aansprakelijk voor schade of tegenvallende resultaten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De patiënt/cliënt is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van de adviezen en nazorginstructies die worden gegeven.
ØSK Clinic is slechts aansprakelijk voor lichamelijke en/of materiële schade, welke rechtstreeks is ontstaan bij de uitvoering van de overeengekomen diensten en welke schade rechtstreeks het gevolg is van een aan ØSK Clinic toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
ØSK Clinic is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat ØSK Clinic is uitgegaan van door of namens de patiënt/cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
ØSK Clinic is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
De patiënt/cliënt is aansprakelijk voor vergoeding van de schade die ØSK Clinic lijdt als gevolg van een tekortkoming van de patiënt/cliënt in de nakoming van zijn verplichtingen uit deze overeenkomst.
Als de patiënt/cliënt aantoont en zo nodig bewijst dat de tekortkoming hem niet kan worden toegerekend is hij niet aansprakelijk voor de schade bedoeld in het vorige lid behalve voor zover er sprake is van een voordeel als bedoeld in artikel 6:78 BW.
Artikel 9 – Overmacht
ØSK Clinic is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens patiënt/cliënt indien hij daartoe wordt gehinderd als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
In geval van overmacht is ØSK Clinic niet aansprakelijk voor enig daaruit voortvloeiende schade. Onder overmacht wordt verstaan: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop ØSK Clinic geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor ØSK Clinic niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee weken is ieder van de partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van de schade aan de andere partij.
Voor zover ØSK Clinic ten tijde van het intreden van de overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandig waarde toekomt, is ØSK Clinic gerechtigd om reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Patiënt/cliënt is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 10 – Betaling
Betaling dient direct na de behandeling te geschieden per pin, creditcard of contant, tenzij anders overeengekomen.
ØSK Clinic is vrij om prijzen en tarieven te wijzigen. Actuele prijzen vindt u op onze website.
Eventuele bezwaren tegen de hoogte van de declaratie schorten de betalingsverplichting niet op. Indien betaling achteraf door ØSK Clinic is goedgekeurd, dan dient deze te gebeuren binnen 14 dagen na de factuurdatum op de door ØSK Clinic aan te geven wijze.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die ØSK Clinic maakt in het kader van de incasso van een vordering op de patiënt/cliënt, voortvloeiend uit niet-nakoming van de verplichtingen van de cliënt, zijn voor rekening van de patiënt/cliënt. Indien de patiënt/cliënt in verzuim is met de betaling van de factuur, heeft ØSK Clinic het recht, onverminderd wat in de vorige leden is bepaald, verdere uitvoering van de diensten en/of behandelingen te staken dan wel op te schorten. Tevens heeft ØSK Clinic het recht de overeenkomst bij genoemd verzuim zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden en volledige (schade)vergoeding te eisen voor de door de toerekenbare tekortkoming door patiënt/cliënt, aan ØSK Clinic veroorzaakte schade. Hieronder zijn ook begrepen de nog te verrichten diensten, gederfde en nog te derven inkomsten uit hoofde van de overeenkomst.
De patiënt/cliënt blijft te allen tijde (hoofdelijk) aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de overeenkomst voortvloeiende (betalings-)verplichtingen. Kosten van derden kunnen bij ontvangst van facturen onmiddellijk worden doorbelast indien niet uitdrukkelijk overeen is gekomen dat deze inbegrepen zijn in de overeengekomen vergoeding.
Artikel 11 – Privacy
Alle persoonsgegevens en medische gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG en de WGBO. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.
Artikel 12 – Klachtenregeling
ØSK Clinic beschikt over een klachtenprocedure conform de Wkkgz. Indien u niet tevreden bent, kunt u dit melden bij de behandelaar of een klacht indienen via info@oskclinic.nl.
Klachten over de uitvoering van de behandelingsovereenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij ØSK Clinic. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de patiënt/cliënt per omgaande geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie van de termijn waarbinnen men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. Voor verdere informatie verwijs ik u naar de klachtenprocedure.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing. De rechter welke bevoegd is in de vestigingsregio Amsterdam, is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen. Partijen zullen pas een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een klacht in onderling overleg te beslechten.